14-дневная гарантия возврата товаров Vetzoo.lv

Товар, приобретённый на Vetzoo.lv, Вы можете вернуть в течение 14 дней после получения заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что товар должен быть неиспользованным, неповреждённым, в полной комплектации и в оригинальной упаковке. Кроме того, корм для животных / добавочный корм должен быть в нераспечатанной оригинальной упаковке, за исключением случаев, когда это предварительно согласовано с Vetzoo.lv

Процедура возврата товаров на платформе возвратов OMNIVA:

1. Заполните форму возврата товаров на платформе atgriesana.omniva.lv.
2. После заполнения формы возврата Вам будет отправлена информация с кодом возврата отправления и дальнейшими инструкциями на указанный Вами телефон и e-mail.
3. Отправляйтесь в ближайший пакомат Omniva. На экране выберите «Отправить отправление», а затем «Отправление с заранее подготовленной адресной картой».
4. Введите код возврата отправления и следуйте дальнейшим инструкциям, которые появятся на экране.
5. Пожалуйста, обратите внимание, что товары могут быть возвращены через пакомат только в том случае, если размеры упаковки отправления не превышают 38 x 64 x 39 см и его максимальный вес не превышает 30 кг.
6. Плата за возврат товара при использовании платформы OMNIVA в размере 4,99 € будет вычтена из суммы, подлежащей возврату за товар (за исключением случаев, когда это предварительно согласовано с Vetzoo.lv).

Вы получите возврат денежных средств на указанный Вами банковский счёт, с которого была произведена оплата покупки, в течение 7 дней с момента, когда товар будет возвращён и получен.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или неясности, приглашаем связаться с нами по телефону +371 26038432 или по e-mail [email protected]