Возврат товаров
14-дневная гарантия возврата товаров Vetzoo.lv
Товар, приобретённый на Vetzoo.lv, можно вернуть в течение 14 дней после получения заказа. Товар должен быть неиспользованным, неповреждённым, в полной комплектации и оригинальной упаковке.
Корм для животных и добавочный корм должны быть в нераспечатанной оригинальной упаковке, за исключением случаев, когда это предварительно согласовано с Vetzoo.lv.
Возврат через Omniva
- Заполните форму возврата товаров на платформе atgriesana.omniva.lv.
- После заполнения формы на указанный телефон и e-mail Вы получите код возврата отправления и дальнейшие инструкции.
- Отправляйтесь в ближайший пакомат Omniva. На экране выберите «Отправить отправление», а затем «Отправление с заранее подготовленной адресной картой».
- Введите код возврата отправления и следуйте инструкциям на экране.
Товар можно вернуть через пакомат, если размеры упаковки отправления не превышают 38 x 64 x 39 см, а его максимальный вес не превышает 30 кг.
Плата за возврат товара через платформу Omniva составляет 4,99 €. Она вычитается из суммы, подлежащей возврату за товар, кроме случаев, когда это предварительно согласовано с Vetzoo.lv.
Возврат денег
Деньги возвращаются на указанный Вами банковский счёт в течение 7 дней с момента получения возвращённого товара.
Вопросы о возврате
Если у Вас есть вопросы или неясности, свяжитесь с нами по телефону +371 26038432 или по электронной почте [email protected].
